Dengan peluncuran program ekstensi perbaikan Apple untuk keyboard MacBook plus 2016 dan 2017 MacBook Pro datang ketidakpastian tentang cara memulainya, dan apa yang diharapkan. AppleInsider menjelaskan prosesnya, dan memberi tahu Anda apa yang harus Anda lakukan sebelum mengirim alat berat Anda untuk diperbaiki.
Pertama-tama, program perbaikan yang diumumkan pada hari Jumat bukanlah yang proaktif. Apple tidak mengizinkan Anda untuk melakukan pemeriksaan untuk MacBook Anda, atau 2016 atau 2016 MacBook Pro atau memberi Anda penggantian uang muka. Hanya untuk mesin yang secara aktif mengalami masalah.
Tapi, seandainya mesin Anda memanifestasikan gejala seperti mengulang kunci atau kunci yang tidak terdaftar pada pers, memulai prosesnya sederhana. Jika Anda terserang masalah, hubungi AppleCare , atau buat janji di Genius Bar Apple Store setempat .
Saat Anda menunggu, pastikan Anda memiliki cadangan, karena perbaikan tidak akan dilakukan saat Anda menunggu dan data Anda tidak dijamin. Jika Anda bahkan menemukan Apple Store yang akan melakukannya di tempat, itu masih proses yang panjang, pada dasarnya melibatkan pengambilan panel belakang, dan benar-benar melucuti komputer untuk sampai ke huruf besar — ??yang akan diganti secara keseluruhan. .
Kami mempercayai teknisi Apple, tetapi kami masih menyarankan bahwa setelah Anda memiliki cadangan, Anda menghapus mesin data Anda. Keadaan bisa terjadi, mesin bisa tersesat dalam prosesnya, jadi lebih baik aman daripada menyesal. Kami juga menyarankan Anda mengambil serangkaian gambar mesin Anda sebelum Anda menyerahkannya atau mengirimkannya untuk alasan yang sama – kecelakaan dapat dan memang terjadi.
Jika Anda tidak berada dalam jangkauan Apple Store, Apple akan mengirimkan Anda sebuah kotak untuk mengirim komputer Anda untuk diperbaiki. Sementara mereka menggunakan pengiriman FedEx semalam untuk mendapatkan kotak dan mengembalikannya ke depot layanan, ini dapat menambahkan satu atau dua hari ke proses tergantung pada seberapa larut di hari Anda memulai proses.
Mengenai jangka waktu empat tahun: waktu dimulai pada hari pertama pembelian dari Apple atau vendor resmi. Jika Anda membeli MacBook atau MacBook Pro yang diperbarui oleh Apple, maka penghitung empat tahun dimulai pada hari itu, bukan ketika pemilik sebelumnya mungkin membelinya.
Berapa lama?
Sumber-sumber di dalam rantai perbaikan perangkat Apple telah mengatakan kepada kami bahwa pada hari Senin, mereka masih mengutip dan melihat antara tiga dan lima hari waktu penyelesaian jika mesin dibawa ke toko Apple, dan lima hingga tujuh hari kerja jika dikirim, eksklusif dari kotak pengiriman tiba di lokasi pelanggan. Tapi, karena program perbaikan hanya diumumkan pada hari Jumat, masih harus dilihat berapa lama jendela pendek itu akan bertahan.
Sebagian besar akan bergantung pada apakah orang telah hidup dengan masalah sampai sekarang, atau telah beralih ke keyboard eksternal untuk memecahkan masalah dalam jangka pendek. Jika ada banyak orang “duduk” pada masalah dan menunggu karena ini adalah perbaikan mahal, perpanjangan perbaikan mungkin memiliki lonjakan dalam jangka pendek.
Kami akan terus mengawasinya, dan memberi tahu Anda jika ada perubahan.
Untuk saat ini, meskipun, saran AppleInsider adalah, jika Anda memiliki masalah, segera atasi. Jika Anda menangguhkannya selama satu atau dua minggu setelah program diumumkan, Anda kemungkinan akan tanpa mesin lebih lama dari perkiraan yang ada saat ini, hari kerja pertama setelah pengumuman program.
Sementara pemilik iPhone melebihi Mac yang menggunakan populasi sekitar 20 hingga 1, ketika program penggantian baterai dimulai pada akhir-akhir tahun 2017 , waktu yang dibutuhkan untuk mengganti baterai dengan cepat meluas hingga berminggu-minggu . Situasi perbaikan dengan keyboard ini secara logistik merupakan situasi yang lebih sederhana untuk Apple, meskipun, mengharuskan empat model huruf besar berbeda antara semua Mac yang terkena, dibandingkan dengan sembilan baterai yang berbeda.
Kemungkinan lain adalah toko reparasi resmi milik pihak ketiga. Mereka mungkin akan melakukan perbaikan di tempat, tetapi mungkin masih membutuhkan setidaknya dua hari untuk melakukannya, mengingat bagaimana proses perbaikan Apple bekerja dengan penggantian inti.
Keyboard tidak dapat diganti dengan sendirinya. Rakitan case atas termasuk keyboard, baterai, dan metal case atas yang mengelilingi keyboard dan port Thunderbolt 3. Kami telah melihat harga di luar garansi dengan tenaga kerja dan komponen melebihi $ 700 untuk pekerjaan itu.
Perbaikan permanen?
Penelitian AppleInsider eksklusif menunjukkan bahwa keyboard MacBook Pro 2016 mengalami kegagalan pada tingkat yang lebih tinggi , sebagai persentase panggilan layanan, dibandingkan tahun 2015. Namun, itu juga menunjukkan bahwa keyboard model 2016 gagal pada tingkat yang lebih tinggi daripada model 2017.
Secara eksternal, keyboard 2017 dan 2016 berbeda hanya dalam satu hal — tanda yang berbeda pada opsi dan tombol kontrol. Tidak jelas apa, jika ada, perubahan yang dilakukan Apple, tetapi tingkat yang berbeda menunjukkan setidaknya beberapa.
Karena kami menerbitkan laporan asli, kami telah diberitahu oleh lebih dari satu sumber bahwa keyboard 2017 “lebih baik.” Namun, kami belum bisa mendapatkan penjelasan lebih lanjut tentang apa yang mungkin atau mungkin tidak berbeda antara tahun-tahun sebelumnya.
Jadi, selain empat tahun dari jendela pembelian awal yang bertindak sebagai asuransi de facto terhadap kegagalan di masa depan, tidak sepenuhnya jelas bahwa masalah ini diselesaikan untuk selamanya setelah perbaikan.
Sumber https://indoint.com/
0 comments:
Post a Comment