‘Biaya administrasi’ ATT pada ponsel pasca bayar, tablet dan jam pintar lebih dari dua kali lipat

AT & T dapat menambahkan $ 970 juta untuk pendapatan tahunannya dengan meningkatkan dari 76 sen menjadi hampir $ 2 sebagai “biaya administrasi” yang muncul sebagai item baris yang terkubur dalam tagihan bulanan pelanggan.

Tuduhan dimulai pada 61 sen per baris kembali pada tahun 2013 dan sebagian besar tetap sama selama beberapa tahun terakhir, hanya meningkat 15 sen sampai kenaikan tajam pada bulan April. Saat itulah beberapa pelanggan bermata elang menyadari biaya admin melonjak menjadi $ 1,26 sebelum sekali lagi meningkat menjadi $ 1,99 pada bulan Juni. 

Sebagaimana dicatat oleh analis Riset BTIG, Walter Pieckk, pada hari Rabu, peningkatan tersebut mempengaruhi sekitar 85% dari 64 juta AT & T saluran telepon pasca bayar. 

Biaya ini tidak hanya memengaruhi pelanggan ponsel bulanan, tetapi mereka yang menggunakan layanan seluler pada jam tangan dan tablet juga. Itu termasuk pengguna Apple Watch Series 3 baru dengan dukungan LTE yang berjaya pada musim gugur lalu . Telepon prabayar tidak akan dikenakan biaya baru ini, AT & T mengatakan.

Ketika AT & T memperkenalkan biaya kontroversial, dikatakan bahwa dana tersebut membantu “membiayai pengeluaran tertentu AT & T, termasuk tetapi tidak terbatas pada: (a) biaya AT & T atau agennya membayar untuk melakukan interkoneksi dengan operator lain untuk mengirimkan panggilan dari pelanggan AT & T ke pelanggan mereka; dan (b) biaya yang terkait dengan penyewaan dan pemeliharaan situs seluler. ” 

Dalam sebuah pernyataan untuk Fortune AT & T menggandakan pemikiran ini, “Ini adalah biaya administrasi standar di industri nirkabel, yang membantu menutupi biaya yang kami keluarkan untuk barang-barang seperti pemeliharaan situs sel dan interkoneksi antar operator.” 

Apa yang mungkin lebih mungkin adalah AT & T mencari cara baru untuk meningkatkan pendapatan setelah menghabiskan $ 85 miliar untuk mengakuisisi Time Warner ,untuk mengakuisisi perusahaan periklanan digital AppNexus. 

“Sulit untuk percaya bahwa biaya interkoneksi telah meningkat dalam 6 bulan terakhir cukup untuk membenarkan kenaikan biaya ini,” kata Piecyk dalam posting blog . “Bahkan, operator nirkabel telah mengkredit biaya interkoneksi RENDAH ketika menjelaskan mengapa biaya layanan mereka menurun.” 

Sementara AT & T menjajaki ideologi bahwa biaya tersebut merupakan standar dalam industri, CEO T-Mobile menyangkal sentimen tersebut . “Contoh lain dari @ATT meletakkan dompet mereka di depan pelanggan mereka,” kata John Legere di Twitter. “Menurunnya rev layanan YoY untuk 16Q berturut-turut akan membuat Anda melakukan beberapa hal yang sangat buruk bagi pelanggan Anda.”

T-Mobile menjatuhkan biaya dan pajak serupa sebagai tambahan item baris pada tagihan tahun lalu.

Sumber https://indoint.com/